Ons Beleid

Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 9 november 2025

1. Dienstomschrijving

Zikir.com is een mobiele en webapplicatie waarmee gebruikers digitaal dhikr kunnen doen, spirituele praktijken kunnen beoefenen en kunnen deelnemen aan collectief gebed.

2. Verplichtingen van de Gebruiker

• U bent ouder dan 13 jaar
• U verstrekt nauwkeurige en actuele informatie
• U bent verantwoordelijk voor accountbeveiliging
• U houdt zich aan wetten en communityrichtlijnen
• U misbruikt de dienst niet

3. Intellectueel Eigendom

App-inhoud, ontwerp, logo's zijn eigendom van Zikir.com. Ongeautoriseerd gebruik is verboden.

4. Abonnementen en Betalingen

• Abonnementen worden automatisch verlengd
• Facturering gaat door tot annulering
• Terugbetalingsbeleid is onderworpen aan App Store en Google Play regels

5. Dienstonderbrekingen

De dienst kan tijdelijk worden onderbroken vanwege onderhoud of technische problemen.

6. Accountbeëindiging

• Schending van gebruiksvoorwaarden
• Valse informatie verstrekken
• Andere gebruikers schaden
• Illegale activiteiten

7. Disclaimer

De dienst wordt geleverd "zoals deze is". Wij garanderen niet de juistheid van spiritueel of religieus advies.

8. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.

Beleid voor mobiele apps

Laatst bijgewerkt: 14 maart 2026

1. App-machtigingen

De Zikir mobiele app kan de volgende machtigingen aanvragen:

• Meldingen: Voor Zikir-herinneringen, community-evenementen en voortgangsmeldingen. De meldingsmachtiging wordt vanuit de app aangevraagd.
• Fotogalerij: Om omslagafbeeldingen voor groepen en mappen te selecteren (optioneel). Cameratoegang wordt niet gevraagd, alleen galerijtoegang wordt gebruikt.
• Microfoon: Voor de audio-opnamefunctie (optioneel). Dit is momenteel in voorbereiding.
• Face ID / Biometrische verificatie: Voor veilig sessiebeheer (optioneel, alleen iOS).

Opmerking: De app vraagt geen locatiemachtiging. U kunt alle machtigingen beheren via de instellingen van uw apparaat.

2. Ondersteunde platforms

• iOS: iOS 13.0 en hoger (iPhone en iPad)
• Android: Android 7.0 en hoger
• Tablet-ondersteuning: Geoptimaliseerd voor iPad

3. Authenticatie

U kunt op drie verschillende manieren inloggen op de app:

• OTP-verificatie met telefoonnummer
• Inloggen met Apple (iOS)
• Inloggen met Google

Sessie-informatie wordt versleuteld op uw apparaat opgeslagen. Wanneer de sessie verloopt, wordt deze automatisch vernieuwd.

4. Automatische updates

Kleine updates en bugfixes kunnen automatisch worden toegepast zonder dat een winkelupdate nodig is. Voor grote updates is een update via de App Store en Google Play vereist.

5. Offline gebruik

De volgende gegevens worden lokaal op uw apparaat opgeslagen en zijn toegankelijk zonder internetverbinding:

• Dagelijkse Zikir-doelen en kalendergegevens
• Taalvoorkeur en app-instellingen
• Laatst bekeken Zikir-, groep- en live Zikir-gegevens (cache)

Functies die een internetverbinding vereisen:

• Live Zikir-sessies
• Groepslidmaatschap en berichten
• AI-chat (chatbot)
• Meldingen
• Profiel- en accountbeheer
• Synchronisatie van de Zikir-bibliotheek

6. Gegevensopslag

• Lokale opslag: App-instellingen, dagelijkse doelen, taalvoorkeur en cachegegevens
• Beveiligde opslag: Sessietokens en gevoelige inloggegevens
• Serverzijde: Gebruikersprofiel, Zikirs, groepen, live sessies, meldingen en abonnementsstatus

7. In-app aankopen

Toegang tot premiumfuncties:

• Transacties worden uitgevoerd via de App Store en Google Play
• Terugbetalingsverzoeken zijn onderworpen aan het terugbetalingsbeleid van het betreffende platform (Apple/Google)
• Abonnementsbeheer gebeurt via de instellingen van uw apparaat
• Aankopen zijn gekoppeld aan uw account

Premiumfuncties

• Live Zikir-sessie maken
• Groep maken
• Onbeperkte AI-chat (gratis gebruikers hebben 1 recht per dag)
• Toegang tot premium Zikirs

8. Meldingsinstellingen

Wanneer u op een melding klikt, wordt u doorgestuurd naar het relevante scherm (groep, live Zikir, enz.).

• U kunt ze als gelezen markeren
• U kunt ze afzonderlijk verwijderen

U kunt meldingsmachtigingen volledig uitschakelen via de apparaatinstellingen.

9. Analyse

De app verzamelt anonieme gebruiksgegevens voor gebruiksstatistieken en prestatieverbeteringen. Deze gegevens bevatten geen persoonlijke informatie.

10. App verwijderen en account verwijderen

Wanneer u de app verwijdert, worden de lokale gegevens op uw apparaat verwijderd, maar uw accountgegevens blijven op onze servers opgeslagen.

Om uw account volledig te verwijderen, gebruikt u de optie Instellingen → Account verwijderen. Deze actie is onomkeerbaar en verwijdert permanent het volgende:

• Profiel- en accountinformatie
• Alle inhoud en activiteitsgeschiedenis
• Groepslidmaatschappen

11. Technische ondersteuning

Voor problemen met de mobiele app:

• WhatsApp: U kunt contact opnemen via de opties "Live ondersteuning" of "Suggestie indienen" op het scherm Instellingen in de app.