Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 14 mars 2026
Chez Zikir.com, nous accordons une grande importance à la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique les informations que nous collectons via notre site web et notre application mobile, comment nous les utilisons et les protégeons.
1. Informations Collectées
a) Informations Personnelles
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Photo de profil (optionnel)
b) Données d'Utilisation
- Statistiques et historique de dhikr
- Durée d'utilisation de l'application
- Informations sur l'appareil (système d'exploitation, type de navigateur)
- Adresse IP et données de localisation (au niveau du pays)
c) Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies sur notre site web pour améliorer votre expérience. Les cookies nous aident à mémoriser vos préférences et à analyser l'utilisation du site.
2. Utilisation des Informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Créer et gérer votre compte
- Personnaliser votre expérience de dhikr
- Fournir des sessions de dhikr en direct
- Offrir des statistiques et des rapports de progression
- Améliorer et développer nos services
- Détecter et résoudre les problèmes techniques
- Remplir nos obligations légales
3. Partage des Informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Vos informations ne peuvent être partagées que dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Avec des partenaires de confiance pour l'hébergement, l'analyse et les services de notification
- Exigences légales : En cas d'ordonnances judiciaires ou d'obligations légales
- Sécurité : Pour protéger contre la fraude ou les menaces de sécurité
4. Sécurité des Données
Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie :
- Chiffrement SSL/TLS
- Infrastructure serveur sécurisée
- Audits de sécurité réguliers
- Contrôle d'accès et autorisation
5. Droits des Utilisateurs
Conformément au KVKK et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Demander l'accès à vos données
- Demander la rectification de vos données
- Demander la suppression de vos données
- Vous opposer au traitement des données
- Demander la portabilité des données
6. Vie Privée des Enfants
Nos services sont destinés aux utilisateurs de 13 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.
7. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par notification dans l'application ou par e-mail.
8. Contact
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité :
Conditions d'Utilisation
Dernière mise à jour : 9 novembre 2025
1. Description du Service
Zikir.com est une application mobile et web permettant aux utilisateurs de pratiquer le dhikr numériquement, de s'engager dans des pratiques spirituelles et de participer à des prières collectives.
2. Obligations de l'Utilisateur
En utilisant le service, vous acceptez ce qui suit :
- Vous avez plus de 13 ans
- Vous fournirez des informations exactes et à jour
- Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte
- Vous respecterez les lois et les règles de la communauté
- Vous n'abuserez pas du service
3. Propriété Intellectuelle
Le contenu de l'application, le design, les logos et autres matériaux sont la propriété de Zikir.com. Toute utilisation non autorisée est interdite.
4. Abonnements et Paiements
Les fonctionnalités premium peuvent nécessiter un abonnement :
- Les abonnements se renouvellent automatiquement
- La facturation continue sauf annulation
- La politique de remboursement est soumise aux règles de l'App Store et de Google Play
- Les prix peuvent être modifiés avec préavis
5. Interruptions de Service
Le service peut être temporairement interrompu en raison de maintenance, mises à jour ou problèmes techniques. Nous ne sommes pas responsables de ces situations.
6. Résiliation de Compte
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte dans les cas suivants :
- Violation des conditions d'utilisation
- Fourniture de fausses informations
- Nuisance envers d'autres utilisateurs
- Activités illégales
7. Limitation de Responsabilité
Le service est fourni "tel quel". Nous ne garantissons pas l'exactitude des conseils spirituels ou religieux. Veuillez consulter vos propres experts pour des conseils spirituels personnels.
8. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail.
Politique de l'application mobile
Dernière mise à jour : 14 mars 2026
1. Autorisations de l'application
L'application mobile Zikir peut demander les autorisations suivantes :
- Notifications : Pour les rappels Zikir, les événements communautaires et les notifications de progression. L'autorisation de notification est demandée depuis l'application.
- Galerie de photos : Pour sélectionner des images de couverture de groupe et de dossier (facultatif). L'accès à la caméra n'est pas demandé, seul l'accès à la galerie est utilisé.
- Microphone : Pour la fonction d'enregistrement vocal (facultatif). Actuellement en phase de préparation.
- Face ID / Authentification biométrique : Pour une gestion sécurisée de la session (facultatif, iOS uniquement).
Note : L'application ne demande pas d'autorisation de localisation. Vous pouvez gérer toutes les autorisations depuis les paramètres de votre appareil.
2. Plateformes prises en charge
- iOS : iOS 13.0 et supérieur (iPhone et iPad)
- Android : Android 7.0 et supérieur
- Support tablette : Optimisé pour iPad
3. Authentification
Vous pouvez vous connecter à l'application de trois manières différentes :
- Vérification OTP par numéro de téléphone
- Connexion avec Apple (iOS)
- Connexion avec Google
Les informations de session sont stockées de manière cryptée sur votre appareil. Le renouvellement automatique est effectué lorsque la session expire.
4. Mises à jour automatiques
Les petites mises à jour et les corrections de bugs peuvent être appliquées automatiquement sans nécessiter de mise à jour du magasin. Pour les mises à jour majeures, une mise à jour via l'App Store et Google Play est nécessaire.
5. Utilisation hors ligne
Les données suivantes sont stockées localement sur votre appareil et sont accessibles sans connexion Internet :
- Objectifs Zikir quotidiens et données du calendrier
- Préférence linguistique et paramètres de l'application
- Derniers Zikir, groupes et données Zikir en direct consultés (cache)
Fonctionnalités nécessitant une connexion Internet :
- Sessions Zikir en direct
- Participation à des groupes et messagerie
- Chat AI (chatbot)
- Notifications
- Gestion du profil et du compte
- Synchronisation de la bibliothèque Zikir
6. Stockage des données
- Stockage local : Paramètres de l'application, objectifs quotidiens, préférence linguistique et données de cache
- Stockage sécurisé : Jetons de session et informations d'identification sensibles
- Côté serveur : Profil utilisateur, Zikirs, groupes, sessions en direct, notifications et statut d'abonnement
7. Achats intégrés
Accès aux fonctionnalités Premium :
- Les transactions sont effectuées via l'App Store et Google Play
- Les demandes de remboursement sont soumises aux politiques de remboursement de la plateforme concernée (Apple/Google)
- La gestion des abonnements se fait depuis les paramètres de votre appareil
- Les achats sont liés à votre compte
Fonctionnalités Premium
- Création de sessions Zikir en direct
- Création de groupes
- Chat AI illimité (1 droit par jour pour les utilisateurs gratuits)
- Accès aux Zikirs Premium
8. Paramètres de notification
Lorsque vous cliquez sur une notification, vous êtes redirigé vers l'écran correspondant (groupe, Zikir en direct, etc.).
- Vous pouvez les marquer comme lues
- Vous pouvez les supprimer individuellement
Vous pouvez désactiver complètement les autorisations de notification depuis les paramètres de l'appareil.
9. Analyse
L'application collecte des données d'utilisation anonymes pour les statistiques d'utilisation et les améliorations de performance. Ces données ne contiennent pas d'informations personnelles.
10. Désinstallation de l'application et suppression du compte
Lorsque vous désinstallez l'application, les données locales sur votre appareil sont supprimées, mais les données de votre compte restent stockées sur nos serveurs.
Pour supprimer complètement votre compte, utilisez l'option Paramètres → Supprimer le compte. Cette action est irréversible et supprime définitivement :
- Informations de profil et de compte
- Tout le contenu et l'historique d'activité
- Adhésions aux groupes
11. Support technique
Pour les problèmes liés à l'application mobile :
- WhatsApp : Vous pouvez nous contacter via les options "Support en direct" ou "Envoyer une suggestion" depuis l'écran Paramètres de l'application
