গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ১৪ মার্চ ২০২৬
Zikir.com-এ, আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
১. সংগৃহীত তথ্য
ক) ব্যক্তিগত তথ্য
- নাম ও পদবি
- ইমেইল ঠিকানা
- ফোন নম্বর (ঐচ্ছিক)
- প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)
খ) ব্যবহারের ডেটা
- যিকির পরিসংখ্যান ও ইতিহাস
- অ্যাপ ব্যবহারের সময়কাল
- ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন)
- IP ঠিকানা ও অবস্থান ডেটা (দেশ পর্যায়ে)
গ) কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি।
২. তথ্যের ব্যবহার
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
- আপনার যিকির অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ
- লাইভ যিকির সেশন প্রদান
- পরিসংখ্যান ও অগ্রগতি প্রতিবেদন
- আমাদের সেবা উন্নতকরণ
- প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
৩. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
৪. ডেটা নিরাপত্তা
- SSL/TLS এনক্রিপশন
- নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
৫. ব্যবহারকারীর অধিকার
KVKK ও GDPR অনুযায়ী আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা এবং পোর্টেবিলিটির অধিকার রয়েছে।
৬. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা ১৩ বছর ও তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য।
৭. পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি।
৮. যোগাযোগ
ব্যবহারের শর্তাবলী
সর্বশেষ আপডেট: ৯ নভেম্বর ২০২৫
১. সেবা বিবরণ
Zikir.com একটি মোবাইল ও ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন যা ডিজিটাল যিকির, আধ্যাত্মিক অনুশীলন এবং সামষ্টিক ইবাদতের সুযোগ দেয়।
২. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
- আপনার বয়স ১৩ বছরের বেশি
- সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করবেন
- অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য দায়ী
- আইন ও কমিউনিটি নির্দেশিকা মেনে চলবেন
- সেবার অপব্যবহার করবেন না
৩. মেধা সম্পত্তি অধিকার
অ্যাপের কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো Zikir.com-এর সম্পত্তি। অননুমোদিত ব্যবহার নিষিদ্ধ।
৪. সাবস্ক্রিপশন ও পেমেন্ট
- সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়
- বাতিল না করা পর্যন্ত বিলিং চলতে থাকে
- রিফান্ড নীতি App Store ও Google Play নিয়ম অনুসারে
৫. সেবা বিঘ্ন
রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে।
৬. অ্যাকাউন্ট বাতিল
- শর্ত লঙ্ঘন
- মিথ্যা তথ্য প্রদান
- অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি
- অবৈধ কার্যকলাপ
৭. দায়মুক্তি
সেবা "যেমন আছে" প্রদান করা হয়। আমরা আধ্যাত্মিক পরামর্শের নির্ভুলতার গ্যারান্টি দিই না।
৮. পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্ত পরিবর্তনের অধিকার রাখি।
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন নীতি
সর্বশেষ আপডেট: 14 মার্চ 2026
1. অ্যাপ্লিকেশন অনুমতি
Zikir মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন নিম্নলিখিত অনুমতিগুলির জন্য অনুরোধ করতে পারে:
- বিজ্ঞপ্তি: Zikir অনুস্মারক, সম্প্রদায় ইভেন্ট এবং অগ্রগতি বিজ্ঞপ্তির জন্য। বিজ্ঞপ্তি অনুমতি অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে থেকে চাওয়া হয়।
- ফটো গ্যালারি: গ্রুপ এবং ফোল্ডার কভার চিত্র নির্বাচন করার জন্য (ঐচ্ছিক)। ক্যামেরা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করা হয় না, শুধুমাত্র গ্যালারি অ্যাক্সেস ব্যবহার করা হয়।
- মাইক্রোফোন: ভয়েস রেকর্ডিং বৈশিষ্ট্যের জন্য (ঐচ্ছিক)। বর্তমানে প্রস্তুতির পর্যায়ে রয়েছে।
- Face ID / বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ: সুরক্ষিত সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য (ঐচ্ছিক, শুধুমাত্র iOS)।
দ্রষ্টব্য: অ্যাপ্লিকেশন অবস্থানের অনুমতি চায় না। আপনি আপনার ডিভাইস সেটিংস থেকে সমস্ত অনুমতি পরিচালনা করতে পারেন।
2. সমর্থিত প্ল্যাটফর্ম
- iOS: iOS 13.0 এবং উচ্চতর (iPhone এবং iPad)
- Android: Android 7.0 এবং উচ্চতর
- ট্যাবলেট সমর্থন: iPad এর জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে
3. প্রমাণীকরণ
আপনি তিনটি ভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করে অ্যাপ্লিকেশনে লগ ইন করতে পারেন:
- ফোন নম্বর সহ OTP যাচাইকরণ
- Apple দিয়ে লগইন করুন (iOS)
- Google দিয়ে লগইন করুন
সেশন তথ্য আপনার ডিভাইসে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। সেশনের মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয় পুনর্নবীকরণ করা হয়।
4. স্বয়ংক্রিয় আপডেট
ছোট আপডেট এবং বাগ ফিক্স স্টোর আপডেটের প্রয়োজন ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করা যেতে পারে। বড় আপডেটের জন্য App Store এবং Google Play এর মাধ্যমে আপডেট প্রয়োজন।
5. অফলাইন ব্যবহার
নিম্নলিখিত ডেটা আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং ইন্টারনেট সংযোগ ছাড়াই অ্যাক্সেসযোগ্য:
- দৈনিক Zikir লক্ষ্য এবং ক্যালেন্ডার ডেটা
- ভাষা পছন্দ এবং অ্যাপ্লিকেশন সেটিংস
- সর্বশেষ দেখা Zikir, গ্রুপ এবং লাইভ Zikir ডেটা (ক্যাশে)
ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন এমন বৈশিষ্ট্য:
- লাইভ Zikir সেশন
- গ্রুপে যোগদান এবং মেসেজিং
- AI চ্যাট (চ্যাটবট)
- বিজ্ঞপ্তি
- প্রোফাইল এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
- Zikir লাইব্রেরির সিঙ্ক্রোনাইজেশন
6. ডেটা স্টোরেজ
- স্থানীয় স্টোরেজ: অ্যাপ্লিকেশন সেটিংস, দৈনিক লক্ষ্য, ভাষা পছন্দ এবং ক্যাশে ডেটা
- সুরক্ষিত স্টোরেজ: সেশন টোকেন এবং সংবেদনশীল পরিচয়পত্র
- সার্ভার সাইড: ব্যবহারকারীর প্রোফাইল, Zikir, গ্রুপ, লাইভ সেশন, বিজ্ঞপ্তি এবং সাবস্ক্রিপশন স্থিতি
7. অ্যাপ-মধ্যস্থ কেনাকাটা
প্রিমিয়াম বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস:
- লেনদেন App Store এবং Google Play এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়
- ফেরতের অনুরোধ সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের (Apple/Google) ফেরত নীতির অধীন
- সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা আপনার ডিভাইসের সেটিংস থেকে করা হয়
- কেনাকাটা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত
প্রিমিয়াম বৈশিষ্ট্য
- লাইভ Zikir সেশন তৈরি করুন
- গ্রুপ তৈরি করুন
- সীমাহীন AI চ্যাট (বিনামূল্যে ব্যবহারকারীদের জন্য দিনে 1টি অধিকার)
- প্রিমিয়াম Zikir অ্যাক্সেস
8. বিজ্ঞপ্তি সেটিংস
বিজ্ঞপ্তিতে ক্লিক করলে আপনাকে সংশ্লিষ্ট স্ক্রিনে (গ্রুপ, লাইভ Zikir ইত্যাদি) নির্দেশিত করা হবে।
- আপনি পঠিত হিসাবে চিহ্নিত করতে পারেন
- আপনি একে একে মুছে ফেলতে পারেন
আপনি ডিভাইস সেটিংস থেকে বিজ্ঞপ্তি অনুমতি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করতে পারেন।
9. অ্যানালিটিক্স
অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহারের পরিসংখ্যান এবং কর্মক্ষমতা উন্নতির জন্য বেনামী ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করে। এই ডেটাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না।
10. অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি যখন অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করেন, তখন আপনার ডিভাইসের স্থানীয় ডেটা মুছে যায়, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলার জন্য সেটিংস → অ্যাকাউন্ট মুছুন বিকল্পটি ব্যবহার করুন। এই প্রক্রিয়াটি অপরিবর্তনীয় এবং নিম্নলিখিতগুলি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে:
- প্রোফাইল এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য
- সমস্ত বিষয়বস্তু এবং কার্যকলাপের ইতিহাস
- গ্রুপ সদস্যপদ
11. প্রযুক্তিগত সহায়তা
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কিত সমস্যার জন্য:
- WhatsApp: আপনি অ্যাপ্লিকেশন-মধ্যস্থ সেটিংস স্ক্রিন থেকে "লাইভ সাপোর্ট" বা "পরামর্শ পাঠান" বিকল্পগুলি ব্যবহার করে যোগাযোগ করতে পারেন