Le nostre politiche

Termini di Utilizzo

Ultimo aggiornamento: 9 novembre 2025

1. Descrizione del Servizio

Zikir.com è un'applicazione mobile e web che consente agli utenti di praticare il dhikr digitalmente, impegnarsi in pratiche spirituali e partecipare alla preghiera collettiva.

2. Obblighi dell'Utente

• Hai più di 13 anni
• Fornirai informazioni accurate e aggiornate
• Sei responsabile della sicurezza del tuo account
• Rispetterai le leggi e le linee guida della comunità
• Non abuserai del servizio

3. Proprietà Intellettuale

I contenuti dell'app, il design, i loghi sono proprietà di Zikir.com. L'uso non autorizzato è vietato.

4. Abbonamenti e Pagamenti

• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente
• La fatturazione continua fino alla cancellazione
• La politica di rimborso è soggetta alle regole di App Store e Google Play

5. Interruzioni del Servizio

Il servizio potrebbe essere temporaneamente interrotto per manutenzione o problemi tecnici.

6. Chiusura dell'Account

• Violazione dei termini di utilizzo
• Fornitura di informazioni false
• Danni ad altri utenti
• Attività illegali

7. Esclusione di Responsabilità

Il servizio è fornito "così com'è". Non garantiamo l'accuratezza dei consigli spirituali o religiosi.

8. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento.

Politica dell'applicazione mobile

Ultimo aggiornamento: 14 marzo 2026

1. Permessi dell'applicazione

L'applicazione mobile Zikir potrebbe richiedere i seguenti permessi:

• Notifiche: Per i promemoria Zikir, gli eventi della comunità e le notifiche di progresso. Il permesso di notifica viene richiesto dall'interno dell'applicazione.
• Galleria fotografica: Per selezionare le immagini di copertina di gruppi e cartelle (opzionale). Non viene richiesto l'accesso alla fotocamera, viene utilizzato solo l'accesso alla galleria.
• Microfono: Per la funzione di registrazione vocale (opzionale). Attualmente in fase di preparazione.
• Face ID / Autenticazione biometrica: Per la gestione sicura della sessione (opzionale, solo iOS).

Nota: L'applicazione non richiede il permesso di localizzazione. Puoi gestire tutti i permessi dalle impostazioni del tuo dispositivo.

2. Piattaforme supportate

• iOS: iOS 13.0 e successivi (iPhone e iPad)
• Android: Android 7.0 e successivi
• Supporto tablet: Ottimizzato per iPad

3. Autenticazione

Puoi accedere all'applicazione con tre metodi diversi:

• Verifica OTP con numero di telefono
• Accedi con Apple (iOS)
• Accedi con Google

Le informazioni di sessione sono archiviate in modo crittografato sul tuo dispositivo. Quando la sessione scade, viene rinnovata automaticamente.

4. Aggiornamenti automatici

Piccoli aggiornamenti e correzioni di bug possono essere applicati automaticamente senza richiedere un aggiornamento del negozio. Per gli aggiornamenti maggiori, è necessario un aggiornamento tramite App Store e Google Play.

5. Utilizzo offline

I seguenti dati sono archiviati localmente sul tuo dispositivo e sono accessibili senza una connessione internet:

• Obiettivi Zikir giornalieri e dati del calendario
• Preferenze linguistiche e impostazioni dell'applicazione
• Dati Zikir, gruppo e Zikir live visualizzati di recente (cache)

Funzionalità che richiedono una connessione internet:

• Sessioni Zikir live
• Partecipazione a gruppi e messaggistica
• Chat AI (chatbot)
• Notifiche
• Gestione del profilo e dell'account
• Sincronizzazione della libreria Zikir

6. Archiviazione dei dati

• Archiviazione locale: Impostazioni dell'applicazione, obiettivi giornalieri, preferenze linguistiche e dati della cache
• Archiviazione sicura: Token di sessione e credenziali sensibili
• Lato server: Profilo utente, Zikir, gruppi, sessioni live, notifiche e stato dell'abbonamento

7. Acquisti in-app

Accesso alle funzionalità Premium:

• Le transazioni vengono effettuate tramite App Store e Google Play
• Le richieste di rimborso sono soggette alle politiche di rimborso della piattaforma pertinente (Apple/Google)
• La gestione dell'abbonamento viene effettuata dalle impostazioni del tuo dispositivo
• Gli acquisti sono collegati al tuo account

Funzionalità Premium

• Creazione di sessioni Zikir live
• Creazione di gruppi
• Chat AI illimitata (gli utenti gratuiti hanno 1 diritto al giorno)
• Accesso a Zikir Premium

8. Impostazioni di notifica

Quando fai clic su una notifica, verrai reindirizzato alla schermata pertinente (gruppo, Zikir live, ecc.).

• Puoi contrassegnarle come lette
• Puoi eliminarle singolarmente

Puoi disattivare completamente i permessi di notifica dalle impostazioni del dispositivo.

9. Analisi

L'applicazione raccoglie dati di utilizzo anonimi per statistiche di utilizzo e miglioramenti delle prestazioni. Questi dati non contengono informazioni personali.

10. Disinstallazione dell'applicazione ed eliminazione dell'account

Quando disinstalli l'applicazione, i dati locali sul tuo dispositivo vengono eliminati, ma i dati del tuo account rimangono archiviati sui nostri server.

Per eliminare completamente il tuo account, usa l'opzione Impostazioni → Elimina account. Questa azione è irreversibile ed elimina permanentemente quanto segue:

• Informazioni sul profilo e sull'account
• Tutti i contenuti e la cronologia delle attività
• Appartenenze a gruppi

11. Supporto tecnico

Per problemi relativi all'applicazione mobile:

• WhatsApp: Puoi contattarci tramite le opzioni "Supporto live" o "Invia suggerimento" nella schermata Impostazioni in-app